律师回复

这钱大概率能要回来，但得看合同咋写的，还有你手里有啥证据。

意向金这东西，法律上不是定金，也不是服务费。只要合同没明确说这是定金或者服务费，房子没成交、房东反悔，那这钱原则上就该退。中介硬说是服务费，你就得看合同条款里有没有写“交易失败后意向金转为服务费”。如果写是写了，但字特别小、位置不起眼，或者明显不公平，那这个条款可能无效。

房东反悔是交易失败的直接原因，中介如果没干成啥实际活儿（比如没促成签约），也没理由扣这笔钱。法律上讲，居间人没促成合同，就不能要报酬。

你现在可以这么干：
1. 先翻合同，看意向金那条到底咋写的。如果只写了“不退”，但没写“转为服务费”，那就可以主张这条款是格式条款、没效。
2. 把证据收齐：合同原件、付款记录、跟中介和房东的聊天记录或录音（注意别违法），特别是中介说“意向金就是服务费”的那些话。
3. 发个正式函给中介和房东，要求限期退钱，不行就投诉到住建委或市场监管局。
4. 协商投诉都没用，那就起诉中介和房东，要求返还2万。法院一般会审清楚这笔钱的性质。

提醒一下：合同纠纷诉讼时效是3年，从你知道权利被侵害那天算，别拖太久。另外，如果合同上白纸黑字写了“交易失败后转为服务费”，你儿子也签了，那维权难度会大一点，但还能试试主张显失公平。最后，要是中介或房东名下没钱，赢了官司也可能拿不到钱，可以考虑先做财产保全。

这2万不是小数目，别被中介几句“不退”唬住。先整理证据，协商不行就找律师帮你看看合同，找找漏洞。有需要可以再聊。