律师回复

能理解你现在的火气，但这笔账得先算清楚。你俩是口头买卖关系，法律上合同有效，但关键是你能不能拿出证据证明那是翻新机、而且质量有问题。对方瞒着不说可能是欺诈，就算不构成欺诈，空调制冷效果不行，也算没达到基本使用功能，可以要求退货退款。社区调解都崩了，对方不接电话，协商已经没戏了，下一步要么诉讼要么行政投诉。但标的才两千块，诉讼费虽然可能就几十块，但来回跑法院、请假、找律师咨询的隐性成本你得心里有数。先把眼前能做的做了：去修空调的师傅那开个书面说明，最好让他录个视频，证明空调型号、问题在哪、是不是翻新机。你付款有没有取款记录、微信聊天记录？当时有没有家人朋友跟你一起去看空调？这些都能帮你搭事实链条。空调别退也别拆，保持原状让维修人员拍照录像，这是最直接的证据。社区调解时的记录、调解员名字、日期、对方拒绝的态度，这些都能作为辅助证据。邻居骂你的微信聊天记录截图保存，虽然跟空调问题没直接关系，但能说明他缺乏诚意。诉讼时效你不用担心，从你发现空调有问题开始算三年，你现在完全来得及。但也要考虑执行风险——如果邻居名下没财产或者也是租房的，你胜诉了也可能拿不到退款，还得贴诉讼费。建议你两条腿走路：一边打12315投诉他无照经营、卖翻新伪劣商品，行政调解可能更快，还不用自己出钱；另一边去当地法律援助中心免费咨询一下，或者打12348法律援助热线，看看你符不符合低收入者免费条件。别因为生气就冲动起诉，先把证据攒一攒，算算投入产出比。小额诉讼虽然程序简单，但如果能通过行政投诉解决更省事。先带材料去法律援助中心问问，他们能帮你判断值不值得走诉讼。希望你能讨个公道，但也得保住自己的钱包和时间。