律师回复

别慌，这种事儿不少见，你那个录音能派上用场。口头承诺虽然没写进合同，但民法典里认这个，只要你能证明中介确实说过“贷款不批不收佣金”，录音就是关键证据。不过仲裁庭会看录音是不是真实、完整、没剪辑，还有是不是合法取得的——你这种情况属于“一方偷偷录音”，一般法院和仲裁都认，只要不是窃听或威胁来的就行。

现在仲裁已经启动了，你得抓紧时间。先看看仲裁通知上的答辩期限，一般是15天内要交答辩书和证据，别错过了。把录音转成文字稿，写清楚时间、地点、谁说的，刻成光盘或存U盘，多备几份。再翻翻微信聊天记录、短信，哪怕对方只提过一句“贷款下不来就算了”，也截图存好。要是当时有家人在场，也能当证人。

另外，去银行打个贷款审批不通过的证明，证明“贷款没下来”是客观事实，不是你故意不配合，这样能佐证中介承诺的条件已经成立。证据最好在答辩期内就交上去，别等到开庭才拿出来，仲裁庭可能不收。原始录音文件别删，仲裁庭可能要求你当庭播放确认没剪辑。

如果中介愿意谈，你可以主动提“贷款没批是事实，按约定应该免佣金”，看能不能和解，省得仲裁麻烦。但沟通最好用微信或邮件，留个底。

你那个录音不是废纸，关键是怎么用。先稳住，把证据理清楚，尽快找个律师帮你把关答辩。别因为情绪耽误了，事情还有转圜余地。需要的话，我们团队可以帮你看看录音的证据效力，规划一下怎么应对。