律师回复

收到这种通知心里没底很正常。我的建议是，最好还是按时去一趟。这不是什么‘鸿门宴’，反而是个正式解决问题的机会，也能当面听听对方怎么说。

市监局的调解在消费纠纷里挺常见的，他们主持调解，态度相对中立。你去了，本身不会直接对你不利，关键看你怎么说、怎么应对。当然，不去一般也不会直接让你输掉什么，但可能会给后续处理留下‘不积极解决问题’的印象。

去的时候，把身份证和所有相关材料都带上，特别是那张2000块的定金收据，原件一定保管好。

到了现场，心态放平稳些。说事情经过的时候，尽量清晰、冷静，别带太多情绪。重点就讲两点：一是因为场地原因你确实没法继续了，二是销售之前口头答应过退款但没兑现。可以用‘之前我们沟通的时候，销售说过……’这样的方式，显得客观。

你的诉求要直接说清楚：就是要求对方退还2000元定金。同时可以表示愿意配合办手续，显得有诚意。

对方和调解员说话的时候，你认真听。如果对方当场做了新承诺或者承认了什么，可以请调解员记下来，或者你自己事后用微信、短信等方式再跟对方确认一遍，留个证据。如果真谈成了，一定要签书面调解协议，别口头说说就算了。

证据方面，除了收据，再仔细想想和销售有没有微信聊天记录、短信或者通话录音（注意录音要合法）。这些都能帮你证明对方答应过退款。调解通知本身也收好，证明你走过这个程序。

如果调解顺利，双方签了协议，那协议就跟合同一样有约束力。对方再不退钱，你可以直接凭协议去法院起诉要求履行，这样比直接打合同纠纷可能更简单点。

万一调解没成，你也不用太焦虑，还可以考虑其他法律途径，比如诉讼。注意定金纠纷的诉讼时效是三年，从对方明确拒绝退款开始算。

总之，把这次调解当成推动问题解决的一步。准备充分，如实说明情况，把自己的要求讲明白就行。如果之后还是解决不了，或者你需要进一步分析诉讼的可能，可以再带着材料找律师详细聊聊。