律师回复

这个事确实挺闹心的。口头约定在法律上是有用的，但关键看你能不能证明当时确实说好了2万。你说微信聊天里提过，那就是重要证据，如果能清楚显示双方都同意2万，法院一般会支持按这个数来。中介单方面涨价，属于变卦，法律上变更合同得双方同意，他一个人说了不算。他拿“公司规定”当理由，这通常是内部的事，不能拿来压你，除非能证明业务员承诺2万明显低于正常价。

你先整理微信记录，把提到2万的部分截屏或录屏，最好导出完整聊天。如果记录里不够明确，可以再跟中介沟通一次，试着让他再提一下之前说2万的事，注意合法录音。然后发个正式函件给中介公司，要求按2万履行，用挂号信或快递留底，或者微信发文字截图也行。内容简单点：之前口头约好2万，现在要求按此执行。这既是施压，也是固定证据。

协商不成的话，向住建部门或中介行业协会投诉，这类小纠纷调解比打官司快。如果金额不大，诉讼费不高，但时间和精力成本得算一下。起诉的话，去房屋或中介所在地基层法院，诉求写“判令被告按2万元收取中介费”。证据方面，聊天记录要有双方身份、完整内容和时间戳；录音要合法；有证人更好，但效力弱。

注意诉讼时效三年，从他拒绝按2万履行那天算起。风险也提一下：对方不认账、执行难、成本可能超2万。所以先别急，固定好证据再一步步来。法律不会让耍赖的人占便宜，但你也别自己吃亏。有事可以再找律师聊聊，不一定马上起诉，至少让他知道你不好糊弄。