律师回复

你这情况不算复杂，但打官司确实不太值当。两千块标的额，诉讼费也就几十块钱，可时间成本高啊——立案、开庭、等判决，少说两三个月，要是对方耍赖不执行，还得申请强制执行，又得耗几个月。来回跑法院、请假、整理材料，这些精力加起来，真不如花在别处。

不过你占理是肯定的。老板口头承诺保修一年，这在法律上算合同的一部分，民法典也认可口头约定。但关键是证据——他要是死不认账，你得能证明他说过这话。有录音、聊天记录或者证人吗？没有的话，维权难度就大了。

你报警调解失败，说明对方态度硬，协商这条路基本堵死。剩下的选择：要么走法院起诉，要么向市场监管部门投诉，要么认栽。起诉是合法途径，但性价比低；投诉成本低，还能给他施压。

建议你先整理证据：购买记录（转账截图、收据、微信聊天记录）、他承诺保修的录音或证人信息、你找他维修的沟通记录、报警调解的回执。证据越全，后续越主动。

然后打12315或者通过全国12315平台投诉，举报他虚假宣传、不履行承诺。这种小额纠纷，市场监管部门通常会介入调解，哪怕调解不成，也能给他留个不良记录。

如果投诉没用，再考虑起诉。去你所在地基层法院申请小额诉讼程序，程序简单，自己写起诉状就行，不用请律师。法院立案后，法官一般会先调解，对方怕麻烦的话，可能就妥协了。

但起诉前算笔账：诉讼费50块，加上请假、交通、打印材料，总成本超过500块就别折腾了。还有执行风险——对方要是流动摊贩或没固定财产，赢了判决也可能拿不到钱。

最后，情绪成本也得考虑。为两千块反复纠缠，可能让你更烦躁。如果手头有别的大事要处理，这件小事能放就放，别让它拖垮你。

总结一下：法律上你有理，但现实里时间、精力、情绪都是成本。先走投诉，成本低；实在不行再起诉，但别抱太大期望。要是最后决定放弃，也别觉得自己怂——有时候，放过自己比争一口气重要。