律师回复

你这个情况挺常见的，很多中介口头一套背后一套。先别急，也别直接放弃，关键看你手里有没有证据能证明他说过“可退”。

收据上写的是“定金”还是“订金”或者“房款”？这个区别很大。“定金”法律上就是担保性质，你违约一般拿不回来；但“订金”或“预付款”就不一样了，更像预付款，能退的可能性大。你仔细看看收据上的字。

没有合同反而可能对你有好处，因为双方对租期、租金这些主要条件都没定下来，中介很难说你违约了。他要是硬说你不租了才扣钱，那也得先证明你们已经谈妥了。

一万元起诉的话，诉讼费也就几十块，但时间精力得算进去。我建议你先走这几步：

第一，把收据原件收好，翻翻微信聊天记录、通话录音，哪怕只有一句“不满意随时退”也算。录音只要不是非法窃听，自己录的通常能用。

第二，直接发微信或短信给中介，明确说“你们口头承诺定金可退，我现在要求退款”，看他怎么回。他要是回“口头不算数”或者“就不退”，这些话反而能当证据。

第三，去住建部门或市场监督管理局投诉，说中介虚假承诺、乱收费。行政投诉成本低，有时候能调解退款。

如果这些都不行，再考虑起诉。起诉去房屋所在地的基层法院，自己写个起诉状，把收据、聊天记录、录音都整理好。要是证据太弱，可以先找个律师评估一下，别白花时间。

对了，当时有没有朋友或家人陪你去看房？他们可以当证人，虽然证人力气不如书面证据，但总比没有强。

诉讼时效是三年，你现在应该还没过期，但别拖太久。还有，查查那家中介公司还在不在正常经营，如果是个小公司或者个体户，名下没财产，赢了也可能拿不到钱，那就白折腾了。

总之，先别急着起诉，把证据整理一下，走投诉或者发函试试。如果对方硬到底，再考虑诉讼。你这情况，关键就看收据上写的是什么，以及能不能找到他承诺“可退”的蛛丝马迹。有具体细节再问我，我帮你再分析分析。