我买的搅拌机和切割机坏了,商家拖了三个月不修也不退钱,现在电话停机了,只有转账记录,能起诉要回八千多块吗?
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我买的搅拌机和切割机坏了,商家拖了三个月不修也不退钱,现在电话停机了,只有转账记录,能起诉要回八千多块吗?
律师回复
可以起诉,但得先理清楚你们之间是买卖还是承揽,另外证据链得补一补,不然风险不小。
从你描述看,你买这两台机器是干零散装修活的,商家提供设备还答应维修,这更像买卖合同,不是租赁。但商家一直拖着不修,现在人还失联了,可能涉及违约甚至欺诈。
转账记录是关键,能证明你付了八千多块,但没法直接证明商家承诺过“修不好就退钱”。没有书面合同或聊天记录,法院可能不好认定商家有明确责任。
按民法典,商家不履行维修义务或失联,你或许能解除合同要求退款,但得证明商家根本违约,比如机器根本用不了,失联说明他不想管了。
第一步,把证据理一理:转账记录(银行或微信截图)、聊天记录(电话录音要合法获取)、机器坏了的照片或视频,还有你催过修或退款的记录,比如微信、短信。
第二步,查查商家底细。如果是个体户或公司,去“国家企业信用信息公示系统”查注册信息;要是摊贩,尽量搞到姓名、身份证号这些。
第三步,去商家所在地或合同履行地法院起诉,案由写“买卖合同纠纷”。诉讼请求可以是解除合同、退八千多块或赔偿损失。诉讼费大概50块。
第四步,考虑先发律师函或申请支付令。如果商家失联,法院会公告送达,时间拖得长,3到6个月,但判了能申请强制执行。
转账记录要完整,包括收款方名称、金额、时间,最好有备注比如“购机款”。微信转账的话,截图保存原始记录。
机器故障的证据:拍视频或照片,显示时间地点,留好维修记录。
催告证据:任何你要求商家修或退款的记录,证明你催过。
如果商家失联,试试找其他联系方式,比如地址、车牌号,或者通过朋友、同行打听。
证据单薄的风险:只有转账记录,法院可能认定是“事实合同”,但没法确定商家承诺过维修或退款。最好补聊天记录或证人证言。
执行风险:商家失联、没财产或已注销,胜诉了也可能拿不回钱。起诉前可考虑申请财产保全,但得提供担保。
诉讼时效风险:从商家明确拒绝维修或失联起,诉讼时效三年。你说“拖了三个月”,赶紧行动,别超期。
这种情况在小设备买卖里挺常见,核心是证据链够不够。建议你先整理手头材料,咨询当地律师或法律援助中心,评估起诉成本。如果商家确实失联且金额不大,也可以试试12315投诉或报警。希望你能顺利解决。