律师回复

这种情况确实让人着急，新工作等着，前公司却卡着证明不给。从法律上说，公司这么做是不对的，你有权要求他们立刻开证明。

口头答应在法律上也算数，但真到了要举证的时候会比较麻烦。现在的关键是两件事：一是证明公司确实答应过但一直没办，二是证明因为这个拖延，你的新工作确实受到了影响（比如入职被卡）。

我建议你马上做这几件事：

1. 别光打电话或微信说了，今天就用快递或者能留下发送记录的邮件，给前公司发一份正式的《催告函》。里面写清楚：他们什么时候口头答应你的，现在已经拖了多久，新公司要求的最后入职期限是什么时候，请他们在3到5个工作日内必须把证明开出来。快递底单一定留好。

2. 同时跟新公司的人力部门坦诚沟通一下，把情况说明白，可以给他们看看你发催告函的凭证，争取能宽限几天。很多公司是能理解的。

3. 如果发了函公司还是不理，别犹豫，直接去公司所在地的劳动监察大队投诉。带上你的劳动合同、最后工作的记录、工资流水，还有你发催告函的凭证。他们有权责令公司改正。

4. 要是投诉了也没用，或者时间实在来不及，那就直接申请劳动仲裁，要求裁决公司出具证明。这个裁决是有强制力的。

证据方面你得多留心：除了上面说的，和新公司的录用通知（上面最好有要求提供离职证明的条款）、沟通记录都保存好。口头承诺的事儿，如果能有当时的录音或者微信聊天记录佐证，会更有力。

这件事处理起来，核心就是别干等，每一步都要留下痕迹。先从发书面催告开始，这是最直接也最有效的第一步。如果自己觉得没把握，带着手头已有的材料找位专做劳动案的律师聊聊，让他帮你看看具体怎么推进更稳妥。