电动车修三次还坏,店关门老板失联,我怎么维权讨回车和钱
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我买的电动车老是坏,修了三次老板说修好了,结果骑两天又坏了。现在店关了,电话也打不通,车还在他那,我钱和车还能要回来吗?
律师回复
这种事儿确实让人头疼,车没开几天,店没了,人也找不着了。不过别慌,法律上你还有机会,关键是抓紧时间,别拖。
你买的车反复修不好,这已经不是小毛病了,属于根本性的质量问题。老板修了三次还解决不了,等于他卖的东西没达到基本使用要求,你有权要求退车退钱。他现在关门失联,等于用实际行动告诉你他不想管了,那你也不用等他,直接走法律途径。
车还在他店里,这是你的财产,他扣着不给,你可以要求返还,或者折价赔给你。
现在第一步,赶紧把证据找齐。买车的收据、转账记录、微信聊天记录(特别是他说修好了又坏的那些话)、维修单,哪怕是你自己拍的车在店里的照片,都留着。要是没书面凭证,找当时在场的邻居或朋友作证也行,或者去查查店铺附近的监控。
第二步,打12315投诉,虽然老板跑了,但市场监管那边能查到他的注册信息,这对你后续打官司有用。投诉记录本身也能证明你一直在维权。
第三步,去法院起诉。金额不大,可以走小额诉讼,快一些。诉求就是解除买卖合同、退车款、赔修车费和交通费。要是车值钱,也可以要求还车。
第四步,如果你怀疑老板在转移财产,可以申请财产保全,查封他账户或车,防止他跑路后判决执行不了。
核心证据就两样:购车凭证和维修记录。另外,老板失联的证据,比如你打电话打不通的截图、店关门的照片,也留着。
有个现实问题:如果老板真的一穷二白,名下没财产,那你赢了官司也可能拿不到钱。所以越早动手越好,他跑得越久,财产转移的可能性越大。
诉讼时效是三年,从你最后一次修车后发现问题开始算,现在应该没超,但别拖。
如果证据不全,也别放弃,聊天记录、证人证言都能凑成证据链。车放他那儿久了可能贬值,得赶紧要回来。
心里憋屈正常,但别自认倒霉。先按上面步骤来,哪怕最后只拿回部分钱,也比白扔强。要是自己搞不定,去法律援助中心问问,或者花点钱找律师写个诉状,不贵。