律师回复

这种情况确实让人着急。公司拖延开具离职证明，不仅不合情理，也涉嫌违法。法律明确规定，解除或终止劳动合同时，公司有义务为你出具这份证明，这不是他们可以讨价还价的事情。

口头答应却迟迟不办，直接影响到你入职新工作，很可能已经侵害了你的正当权益。现在最要紧的是两件事：一是把“他们答应过”这个事实固定下来，二是用有效的方式给他们施加压力。

别光打电话或者微信上催了，那样容易扯皮。建议你马上准备一份正式的书面通知，通过快递（记得保留好底单）或者能证明对方收到的电子邮件，发给公司。里面写清楚，要求他们在比如3到5个工作日内把离职证明开好给你，并且明确指出，他们的拖延已经对你造成了实际影响。

如果发了书面通知，公司还是不理不睬，你可以带着材料去公司所在地的劳动监察大队投诉。这是政府部门，有权责令公司改正，处理起来通常比较快。

万一连劳动监察出面都解决不了，那就需要考虑申请劳动仲裁了。你可以要求裁决公司出具证明，如果因为拖延导致你错过了新工作机会，造成了经济损失，也可以一并提出赔偿主张（这部分需要你提供相应的证据，比如新单位的录用通知上有明确要求）。

在处理老东家的同时，建议你也和新单位的HR坦诚沟通一下现状，争取一些宽限时间，避免因为信息不通畅而失去宝贵的机会。

证据方面要留心：所有能证明你催要过、以及公司拖延的沟通记录，比如微信聊天、短信、邮件，都要保存好。书面催告函的发送凭证（快递单）更是关键。另外，新工作因为缺少证明被卡住的证据（如录用通知）、以及能证明你和原公司劳动关系已经解除的材料（合同、工资流水等），也都要整理好备用。

这件事拖久了对你没好处。劳动争议仲裁一般有一年的时效，虽然这个事道理在你这边，但还是建议你尽快着手处理。目前你只有口头承诺，证据上有点单薄，所以尽快把沟通升级到书面、可留痕的方式，是当前扭转局面的关键一步。

先试试发正式函告吧，这是成本相对较低、也常常有效的方法。如果自己操作起来觉得心里没底，或者情况比较复杂，带上手头的材料找专业律师聊聊，听听具体的建议，可能会更稳妥。