律师回复

你这情况挺典型的，合同都约好了分期发货，钱全收了，货不发，还不退，对方明显违约了。人在外地确实麻烦，但也不是没办法，现在很多程序都能线上搞。

先别慌，也别跟他硬吵，对方说“你去告吧”多半是吓唬你，赌你嫌远嫌麻烦。两万块不算小数目，你认真追的话，他反而可能会心虚。

第一步，马上把证据理清楚：转账记录、聊天记录（尤其是他说不发货不退钱的部分）、还有你俩沟通“分期发货”的截图，都存好。最好能证明他收了全款。如果当时有收据或合同，哪怕手写的，也留着。没有的话，可以试着以“我需要报销”为由让他补开。

第二步，发个正式的催告函。不一定非要找律师，你自己写也行，写明：限他7天内退钱，否则你就要走法律程序了。然后通过EMS或挂号信寄到他公司注册地址，保留好寄送凭证。这一步既是给他最后机会，也是为后面打官司留证据。

第三步，如果他还不理，就直接走远程立案。微信小程序搜“人民法院在线服务”，或者查当地法院的网上诉讼平台，能线上提交材料。起诉状可以自己写，简单说明情况就行。两万块的案子的诉讼费也就三四百块，不算高。

另外，如果担心他转移财产，起诉时可以申请财产保全，冻结他账户。不过这需要你提供担保，比如买个保函，成本大概几百块。

提醒一下，诉讼时效一般是三年，从他不发货那天算起。你拖了两个月了，建议尽快。还有，异地起诉通常要去他公司所在地的法院，虽然可以远程立案，但开庭可能要你本人或委托律师去。如果觉得麻烦，可以先找本地律师咨询一下，花几百块咨询费，能省很多弯路。

关键是别被他那句“你去告吧”吓住，法律上你有理，动作快点就行。如果觉得流程复杂，可以先整理好证据，再决定下一步。有什么拿不准的，可以再问我。