律师回复

这种情况挺常见的，别太慌。手机才用三天就黑屏，时间这么短，法律上商家得自己证明是你摔的，不是你来证明是质量问题。这是消费者权益保护法和民法典里的规定，耐用商品六个月内出故障，举证责任在商家那边。你只要外观没明显摔痕，他光靠嘴说“摔的”基本站不住脚。

商家说要告你讹诈，这纯粹是吓唬人。你不是故意伪造故障去索赔，只是正常使用出了问题，法律上构不成讹诈。不用太当回事。

关键还是看手机外观：如果套着壳，外观基本没伤，那黑屏和摔伤之间没必然联系。商家肉眼一看就下结论，没依据。

你现在要做的是：
1. 把手机、发票、包装盒、保修卡都收好，千万别自己拆机或找小店修，否则商家会赖账。和商家沟通的过程，时间、地点、他说了什么，尽量记下来。
2. 去12315平台投诉，微信小程序或网站都行，说清楚买了三天就黑屏，商家不处理。市场监管部门会介入，7天内出故障，按三包规定你是有权退货的。
3. 如果12315调解不成，可以走小额诉讼。这类案子金额小、事实清楚，法院一般走简易程序，诉讼费不高，举证责任在商家，你只要拿出购机凭证和故障事实就行。

最后提醒一下，别拖，三包规定7天内退货，你还在期限内。拍个手机外观和黑屏的视频，留好证据。商家态度硬的话，12315施压往往就能解决，真到诉讼那步也是最后的选择。消费维权这事，很多时候就是商家赌你怕麻烦，你手里有发票、外观没大伤，法律上已经占优了。后续需要的话，可以再问具体操作。