律师回复

您遇到的这种情况，确实是开发商没有尽到房屋质量保修责任的表现。从法律上说，他们有义务对房屋主体结构和防水问题进行维修，光答应不行动，已经构成违约了。

您手上有照片，这能证明漏水的事实，这点很好。但光有照片，在后续沟通或法律程序中，可能不太够用——因为很难证明他们具体什么时候承诺过，又是什么原因一直拖延。时间拖得越久，墙面发霉、家具受损这些损失可能会扩大，这部分扩大的损失，理论上开发商是要负责的。

所以现在最要紧的，是把“他们答应修但拖着”这个过程固定下来，形成一套完整的证据。

建议您先发一封正式的书面函件。用快递寄给开发商，里面写清楚漏水的位置、他们之前承诺的时间、现在拖延的情况，再给一个合理的维修期限，比如7到15天。记得保留好快递底单，这是把口头沟通变成书面证据的关键一步。

同时，可以把这封信抄送一份给物业，或者当地住建部门的质量监督机构。有时候行政部门过问一下，开发商的效率会高很多。

如果发了函他们还是不动，那您就得考虑是不是要走法律途径了。打官司时间会长一些，但能彻底解决问题，还能主张他们拖延造成的其他损失。在这之前，可以试着和他们再做一次正式沟通，录音或者留个书面记录，明确告诉他们不处理的法律后果。

另外，记得把所有的沟通记录都保存好。和客服、维修人员的通话录音（如果提前告知对方录音会更规范）、微信聊天记录、短信、邮件，凡是能体现他们承认问题、答应维修、以及您多次催促的内容，都整理出来。

漏水点和新出现的霉斑、水渍，定期拍照录像，标上日期。如果有家具、地板泡坏了，拍好照，购物凭证也留着。

您可能会担心证据不够。确实，只有漏水照片，只能说明“房子有问题”，很难单独证明“他们答应修却故意拖”。所以补充证据很重要。

程序上也要有个心理准备，就算将来官司赢了，判决要求他们来修，如果开发商不配合，法院强制执行起来会比赔钱复杂一些。

时间上，保修义务的诉讼时效一般是三年，从您知道他们开始拖延时算起。您这情况应该还没超，但拖久了损失认定会更麻烦。

总的来说，眼下最实际的一步，就是寄出一封正式的催告函，把压力给过去。如果自己推动起来实在困难，可以带着手头的材料找专业律师聊聊，看看后续怎么走更合适。