律师回复

这情况我处理过不少，说白了就是典型邻里噪音纠纷。物业没执法权，警察来了也顶多劝两句，因为日常噪音不像工地施工或者KTV那种归公安直接管。所以核心不是“找哪个部门”，而是怎么让执法部门有依据介入——你没证据，人家一句“正常生活”就能把你顶回来。

建议你现在就干几件事：
第一，取证。连续一周，半夜11点后用手机录个音或者视频，把麻将声、说话声、时间点都记下来。最好再找其他邻居作证，或者写个书面说明。这录音在屋里录不算违法，放心。
第二，打12345市民热线投诉，或者找环保部门反映。按照《环境噪声污染防治法》，生活噪音包括麻将这些，可以要求他们来做监测，超标了就能责令整改。
第三，如果投诉没用，那就只能走法院了。去起诉相邻权纠纷，要求对方停止噪音、赔礼道歉、赔偿你失眠的医药费甚至精神损失。起诉前最好先发个律师函，给个正式警告，很多人收到函就怂了。
另外，你如果因为这事失眠去看过病，记得留好病历和药费单，这些都能当赔偿依据。
千万别自己冲上去砸门或者对骂，一旦动手你反而成治安对象了，划不来。诉讼是最后手段，走下来大概三四个月，但法院对这种持续恶意扰民的判决通常挺明确的。如果有证据了，可以带着来律所评估一下，我们帮你看看下一步怎么走。