律师回复

这钱大概率能要回来，主要看你能不能拿出证据证明中介当时说过“意向金随时可退”。

意向金在法律上没个准确定义，既不是定金也不是中介费，除非你们提前讲好“带看就收费”，否则中介不能单方面扣着不放。

口头承诺虽然有效，但中介现在翻脸不认，你得拿出东西证明当时说的是“可退”，不是“诚意金”或者“定金”——如果他转账备注写的是“定金”，那就得另说。

你没签合同，等于没有书面协议约定“带看收费”，中介拿不出你同意扣款的依据，这在法律上站不住脚。

金额不大，中介赌的就是你嫌麻烦不去折腾，所以态度强硬——但法院或调解机构不会支持这种“带看就白赚500”的逻辑。

第一步，先固定证据：翻翻微信聊天记录、转账备注、通话录音（正常沟通时明说“我在录音”可以，别偷录），证明对方当时承诺可退。

第二步，向中介公司正式发函或者通过12315投诉，写清楚事实、要求退还，并告知你已咨询过律师、保留起诉权利——大部分正规中介为了省事会退钱。

第三步，如果对方还拒绝，可以走小额诉讼程序（500块标的额，诉讼费极低，甚至不用请律师），法院通常会支持你。

第四步，不想上法庭的话，也能申请街道调解或者住建委投诉，这类纠纷调解成功率不低。

转账记录必须留着，最好能截图中介当时说“随时可退”的聊天记录。

通话录音：如果对方在电话里承认“说过可退”但翻脸，录下来能当证据（注意：不能窃听或胁迫）。

带看记录：中介有没有让你签过带看确认单？如果有，看看上面有没有“意向金不退”的条款——没有的话对你更有利。

时效上，普通合同纠纷诉讼时效是3年，你这笔钱才发生不久，完全没问题。

程序上，对方要是威胁告你违约——你没签合同，他很难证明你违约，别被吓住。

执行上，如果中介是个皮包公司或个体户，可能赢了官司也拿不到钱——但500块金额小，他们为了信誉通常不会闹到那一步。

500块钱不算多，但也不能让人白占便宜。先按上面步骤走，大概率能解决。实在不行，就当花钱买个教训：以后任何“意向金”“诚意金”，一定让对方书面写清楚“可退”，别信口头承诺。