律师回复

收到仲裁通知就别等了。对方明显不想理你，等下去只会错过期限，仲裁庭可以直接缺席裁决，到时候你更被动。先看看通知上的答辩截止日期，一般15天左右，赶在之前把材料交上去。

你现在手头有收据和三张维修单吧？那个是核心证据。最好再补一下和商家的聊天记录、电话录音（注意合法性），还有12315的调解记录，都可以找平台要。车还在熄火的话，拍个带日期水印的视频，启动、开一段、熄火，把问题拍清楚。

答辩书写简单点就行，不用扯法律术语。就按时间线写：什么时候买的，什么时候第一次坏，什么时候修，每次修完什么情况，商家后来怎么拖的。最后直接写你的要求，比如退车退款或者换新车，再加点交通费补偿。

材料备好之后，按通知上的地址寄给仲裁机构，自己留原件。仲裁费一般不高，先按金额交，胜诉了可以要求对方承担。实在困难可以申请缓交。

别怕仲裁，就是个说理的地方，比你打官司快多了。你主动参与，把证据摆清楚，让对方没法赖。如果心里没底，找个律师看一眼材料，花不了几个钱。总之别等，先把答辩交了再说。祝你早点搞定这辆破车。