律师回复

别太担心，物业公司是没有权力给你停水停电的。水电供应是你和自来水公司、供电局之间的事，物业只是代收代管，他们用这个来威胁你，本身就不合法。

现在最要紧的是两件事：一是把你交过物业费的证据都找出来，比如银行转账记录、微信支付宝的截图、收据或者发票，整理好。二是要搞清楚这次涨价到底合不合规。物业费涨价不是他们说了算的，通常需要经过业主大会同意并且公示，你可以问问其他邻居，或者看看小区公告栏有没有相关文件。

证据准备好了，可以再去找物业正式谈一次。带上你的缴费记录，直接找他们负责人，把情况说清楚。告诉他们系统可能出错了，而且擅自停水停电是违法的，让他们收回催缴通知和停水电的威胁。谈话的时候，尽量用微信文字或者录音留个记录。

如果物业不听，还是坚持要停，或者态度很差，你可以向街道办、乡镇政府的物业科，或者房管局投诉。把证据和情况反映上去，要求他们来处理。这是比较快的一个办法，很多纠纷到这个环节就能解决。

万一真的被停了水或电，一定要马上拍照、录像，记录下从什么时候开始的。如果因此不得不去住酒店、点外卖，那些票据也都要留好。这些将来都是要求赔偿的依据。

你一个人带孩子，遇到这种事肯定着急。但咱们一步步来，先稳住。把证据抓在手里，依法依规去沟通和投诉，问题通常能解决。如果走到最后确实需要打官司，那再考虑诉讼的事。眼下先别太焦虑，照顾好自己和孩子的正常生活最重要。