律师回复

这情况确实头疼，尤其家里有小孩，漏水影响生活。物业收了钱修不好，说钱花完就不管了，听起来不太合理，但能不能起诉，得看这笔钱的性质和物业有没有尽到责任。

首先，你要搞清楚这800块是啥钱。如果当时明确说是用于屋顶漏水的专项维修费，那物业就有义务修好。修了两次还漏，说明要么没修彻底，要么问题没找对，物业不能光说“钱花完了”就甩手。屋顶漏水属于共用部位，物业合同里通常有维护义务，就算这钱是你自愿出的，也不代表他们能不管。

关键点是，这800块是“服务费”的一部分，还是单独收的“维修工程费”？如果是后者，物业得拿出证据，比如买材料的发票、工人出工记录，证明钱真花在维修上了，而且修得符合标准。要是他们拿不出来，你完全有理由质疑。

现在建议你先别急着起诉，一步步来：
第一步，书面跟物业沟通，微信、短信或挂号信都行，明确要求他们继续修，并告知如果拒绝，你会保留起诉权利。这样能固定证据，也给他们一次机会。
第二步，收集所有证据：800块的收据或转账记录、两次维修的聊天或通话记录、漏水现场照片视频（最好带时间戳）、你反映问题的记录。如果物业说过“钱花完了”，尽量录音或截图。
第三步，如果物业明确拒绝，可以投诉到当地住建委或房管局，要求责令他们履行义务。同时找律师评估下，诉讼请求可以是继续维修并赔偿损失（比如墙面损坏、生活不便），或者退部分钱。

起诉的话，注意诉讼时效是3年，从物业明确拒绝那天算起，你还没过时效，但别拖太久。风险也有：物业可能说这800块是“服务费”不是专项维修费，那就得看合同怎么写了；如果他们能拿出维修记录，法院可能认定已履行义务，你就只能要求继续修，退钱难。另外，如果漏水损失不大，诉讼费、律师费可能比损失还高，先试试投诉和协商更划算。

总之，先收集证据、书面沟通，物业还推诿再走法律途径。每个案子细节不同，最好带材料找律师当面聊聊，分析更准。