律师回复

这个情况挺常见的，但销售的说法不一定站得住脚，你先别急。

关键得看合同里怎么写的。如果合同里没有明确说“贷款批不下来算你违约，定金不退”，那他们直接扣钱就缺乏依据。法律上，贷款没批下来，只要你不是故意不配合、材料作假，通常会被认为是客观原因导致，不太会直接认定成你单方面毁约。

定金和首付性质不一样。定金有担保作用，但前提是你确实违约了。首付就是购房款的一部分，除非合同白纸黑字写了“贷款失败首付不退”，否则开发商不能随便扣。

你现在要做的，第一是赶紧翻合同，把关于贷款、定金、退款的条款都找出来，看看有没有对你有利的表述。第二是收集证据，银行出的拒批证明、你的征信报告、跟销售沟通的记录这些都能证明你是按流程走的。第三，别光跟销售扯，试着直接联系开发商的项目负责人或者法务，发个正式的函，要求解除合同、退钱。

如果对方态度很强硬，可以考虑找律师评估一下起诉的事。诉讼请求可以是“合同因不可归责双方的原因解除，要求返还定金和首付”。

说到底，口头承诺很难作数，一切看书面。也别因为对方施压就随便签什么“自愿放弃定金”之类的文件，签了就很被动了。抓紧时间整理材料吧，这事有争取的空间，但拖久了对你没好处。