律师回复

这种情况其实挺常见的，报警解决不了也正常，因为警察一般不管民事纠纷。但你要说起诉值不值得，关键看两点：一是证据够不够硬，二是损失金额值不值得你花时间和精力。

从法律上讲，楼上漏水导致你店里货物受损，这属于典型的相邻关系侵权，民法典里有明确规定。只要你能证明是楼上住户维护不当导致的漏水，比如管道老化没及时修，那责任就在他那边。如果是公共管道的问题，物业也可能要担责，甚至可以一并起诉。

起诉的好处是，哪怕损失只有两三千块，法院判了对方不赔，你还能申请强制执行。而且很多时候，你这边一立案，对方反而愿意坐下来谈了，毕竟谁都不想背个官司。

但前提是证据得扎实。你现在赶紧做这几件事：
- 拍视频、拍照片，把漏水现场、被泡的货物、地上的积水都拍下来，最好带上时间水印。
- 保留进货单、发票、快递单这些能证明货物价值的凭证。
- 整理你和楼上、物业、警察的沟通记录，微信聊天记录、通话录音（注意录音前要告知对方，不然可能无效）、报警回执都留着。
- 找物业或者邻居作证，证明漏水是从楼上流下来的。

诉讼时效这块不用太担心，一般是三年，从你知道被泡那天开始算，你这肯定没超。但别拖太久。

至于费用，小额案件的诉讼费也就几十块钱，不请律师的话成本很低，就是要花点时间跑法院、整理材料。如果损失超过五千，建议找律师帮你理一理。

最后提醒一下，如果对方名下没财产或者故意转移资产，就算赢了也可能执行不到钱，不过两三千块的案子，一般人不会为了这点钱跑路。

所以我的建议是：先固定证据，再算算账。如果损失不大但对方态度特别横，起诉也算给自己出口气，顺便让他长个记性。要是觉得折腾不起，也可以先发个律师函试试水。具体怎么走，你可以再琢磨琢磨。

如果还有细节拿不准，可以带着材料找个律师当面问问，毕竟每个案子情况不一样。