律师回复

你这个情况挺常见的，别急，先理清几个关键点。

中介费的核心是“促成交易”，民法典有规定，中介帮你们签了买卖合同，你才该给钱。如果只是带看两次，没签成合同，那中介的核心义务可能没完成，你可以主张少给或者不给。但合同里有没有写“带看即收费”这种条款？要是有，那你就得看它合不合理，比如一次带看收两万，明显过高的话，法院可能按公平原则调低。

合同丢了比较麻烦，你现在得赶紧回忆关键内容——比如付款条件、金额、违约责任这些。有没有微信聊天记录、转账凭证、中介名片？这些都能证明你们有服务关系。另外，房子没买成的原因很重要：如果是银行贷款没批下来或者卖方违约，那责任不在你，你完全可以要求减免；但要是你自己反悔不买了，那就得按合同来，可能得付违约金。

中介态度强硬，协商没用，那你可以先发个书面函告（用快递或挂号信留凭证），要求他们提供合同副本，说明因为贷款失败等原因无法成交，要求减免费用。这既是固定证据，也是给后续投诉或起诉铺路。

再就是向当地住建部门或房地产中介行业协会投诉，他们调解的话，很多中介为了声誉会愿意让步，比打官司省事。

如果这些都不行，考虑起诉。两万块标的额不大，诉讼费大概几百块，但时间精力得算进去。你得有证据证明“带看两次”和“没成交”——比如带看时间、地点的聊天记录，或者和卖方的沟通记录。合同丢了，但能找到其他能证明合同内容的材料也行，比如收据、发票、微信里提过“合同上写了两万”的截图。

最后提醒你，诉讼时效是三年，别拖太久。而且就算赢了，如果中介公司没钱或者注销了，执行起来也麻烦。先查查中介的工商信息，看看有没有财产。

总的来说，两万不是小数目，但值不值得折腾得你自己掂量。建议先整理证据走行政投诉，不行再考虑律师函或诉讼。法律咨询能帮你更准地评估，但最后决定还是看你自己。毕竟，自己的事，只有自己最清楚值不值。