律师回复

能告，但说实话，直接起诉不一定是最划算的办法，先别急。

商家说“能直饮”，这是白纸黑字的承诺。现在水有怪味，如果查出来跟水压没关系——比如你找邻居试了，或者找第三方检测发现水质不达标，那商家就涉嫌虚假宣传，或者产品本身有问题。《民法典》和《消费者权益保护法》里都支持你退货或者索赔。

商家甩锅说是水压问题，这个理由其实挺扯的。水压一般只影响出水量，很少导致水质变味。你可以拿这点去怼他。

两千多块的标的，法院肯定会受理，诉讼费也就几十块钱。但你要想清楚，如果打官司，还得搭时间和精力，万一需要鉴定水质或产品缺陷，鉴定费可能上千，还得你先垫。要是败诉了，这钱就打水漂了。

所以，建议你先别冲动起诉，按步骤来：

1. **固定证据**：把购买凭证、宣传页、网页截图、说明书都留好。跟商家的聊天记录、通话录音（注意别违法）也得存着。重点拍下净水器出水的视频或照片，最好能找当地水质检测中心出个报告，证明异味是产品问题。

2. **再投诉一波**：去12315或者市场监管局投诉，要求他们委托检测，或者出个调解意见。如果调解失败，让他们给个终止调解书，以后打官司能用上。

3. **考虑发律师函**：花点小钱，请律师写封信发给商家，正式告知他们虚假宣传和产品质量问题，要求限期处理。有时候这招比起诉管用，成本也低。

4. **起诉的话**：去净水器购买地的区法院，案由写“买卖合同纠纷”或者“产品责任纠纷”。诉讼请求写清楚：退货退款，赔偿检测费、误工费这些。

几个提醒：
- 净水器先别拆，也别退货，留着当证据，免得商家反咬你“人为损坏”。最好封存原包装，拍照。
- 查一下商家的工商信息（国家企业信用信息公示系统），确认他们还在正常经营。要是皮包公司或者快跑路了，胜诉也拿不回钱。
- 诉讼时效是3年，你去年底买的，还在期限内，但别拖太久。

这事儿确实闹心，两千多块不是小钱。建议先把证据攒扎实，走投诉或者发函试试，最后再考虑起诉。小额诉讼程序挺简单的，真要打也别怕。有需要可以找个律师聊聊细节，但别冲动。希望你能顺利解决。