律师回复

能起诉，但证据上得多下点功夫。法院不会因为你没原件就直接驳回，关键看能不能证明这笔钱确实花了。

手机拍的照片只要清晰——金额、日期、医院名字、收费项目那些都能看清，再配上病历、事故认定书、你和保险公司聊天的记录，基本就能串成一条完整的证据链，证明你确实产生了这笔医疗费。

保险公司说“没收到材料”多半是推脱。你当初交原件的时候，有没有签收单、微信聊天记录、录音或者快递单？这些都能证明你已经交过去了。就算没有，你也能在起诉时跟法官说原件在对方手里，申请法院责令他们提供，或者直接去调他们的理赔档案。

你上个月刚出的事，诉讼时效三年，完全来得及，别被他们拖黄了。

现在赶紧做几件事：
第一，把所有能证明你交过原件的材料翻出来——微信聊天记录截图备份、通话录音（别剪辑，录之前最好说一句“我录音了”）、对方工作人员的名片或工号、送材料时的监控录像、快递底单，这些都算。
第二，去医院复印病历、诊断证明、费用清单，盖上医院公章。发票照片加上这些，医疗行为的真实性就稳了。如果医院能再给你开一份“发票复印件与原件一致”的证明，那更好。
第三，事故认定书还没拿到的话，尽快去交警队要，这是对方全责的铁证，直接影响赔偿。
第四，协商不成直接起诉，把司机、车主、保险公司都列为被告。诉状里写明原件已交给被告保险公司，自己没法提供，请法院责令他们交出或去调查。

手机照片记得拍清楚，发票号、医院章、收费项目都得露出来。打印一份出来，原始电子文件也别删，时间戳不能改。
所有沟通记录——电话录音、微信聊天、短信，都整理成文字版，标上时间、对象、内容。录音前最好跟对方说一声要录音，省得证据被认定不合法。

如果对方保险公司给过你拒赔通知书或者理赔进度说明，一定留好了，这些能证明他们确实收到过你的材料。

实在不行，还能申请法院开调查令，直接去调保险公司的理赔档案，这是最有效的补救办法。

最大风险是对方可能说“原件销毁了”或者“没收到”，但法院会根据全案证据综合判断，照片加病历加沟通记录，通常够用了。

别因为对方态度硬就放弃，法律上你完全站得住脚。先把手头材料整理出来，找个律师看看证据链齐不齐，再决定怎么走下一步。需要的话，我可以帮你捋一捋具体操作。