律师回复

能告，但说实话，你得先想清楚值不值。你俩是买卖合同关系，东西有质量问题，民法典支持你要求退换或者赔偿——她拖两个月不处理，属于违约，道理在你这边。

不过这类纠纷金额不大（一般几百块），打官司耗时间耗精力，姐妹关系可能直接崩了，划不划算你自己掂量。

真要维权的话，第一步先把证据收好：转账记录、聊天记录（最好能体现她承认卖给你以及拖延）、冒烟的视频或照片、购物凭证。然后给她发条正式的微信或短信，写清楚品牌型号、购买时间、问题时间、你要求退货退款，给三五天期限，截图留底。

她要是还推，直接打12315投诉（她开店一般有工商登记），这个渠道免费，调解成功率高，比法院快。调解不成再考虑起诉，金额小可以申请小额诉讼，自己去法院立案庭办就行，不用请律师。

关键是证明交易关系和产品缺陷：转账凭证、聊天记录、实物照片或视频，有证人最好。冒烟时拍了视频最有力——注意要有时间地点。口头沟通没录音没关系，后续正式发微信她继续推诿的回复就是证据。

另外要确认你姐有没有经营主体（小店执照或她个人经常卖货的记录），聊天记录或转账备注往往能体现。诉讼时效三年，你现在才两个月，没问题，但别拖太久。

当然，就算赢了官司，她名下没财产可能拿不到钱。更重要的是，赢了官司可能输了亲情——除非你铁了心要出口气，否则建议优先调解。几百块钱的事，想清楚再动手。要是想出口气，12315投诉就够了；要是她实在过分，去法院也成，但提前想好以后怎么见面。先走调解吧，不行再说。